パパまるハウスでは、全国の支店・営業所のスタッフにインタビューを行い、現場で働くスタッフのリアルな声をお届けしています。

今回インタビューしたのは、長野県の統括支店長。

写真右から、信州北 統括支店長の木内 裕（きうち ゆたか）さん、信州南 統括支店長の中村 圭介（なかむら けいすけ）さんです。

地元の不動産業者様と連携した「土地探し」の裏側や、長野県でオーナー様からのご紹介件数が多い理由など…たっぷりお話を伺いました！

※今までのインタビューもぜひご覧ください。
・“ハイクラス住宅と同じ住み心地”？パパまる営業スタッフに聞いてみた
・「安かろう悪かろう」は大間違い！パパまるハウスが“高品質&低価格”を実現できる本当の理由
・「パパまるハウスは安いから不安…」そんなイメージを覆す、現場監理の裏側！【工事部対談】
・自由設計にはない強み。「間取り」でメーカーを選ぶ前に知ってほしい、パパまるハウスの実力

信州の「北」と「南」を牽引する2人の歩み

――今日はよろしくお願いします。木内さんには、以前もコラムにご登場いただきましたね！

木内：お久しぶりです。約2年ぶりの登場です（笑）。

※詳しくはこちらの記事をぜひご覧ください。
「お引渡し時の笑顔が何よりも嬉しい！」スタッフ一丸で、お客様一人ひとりの理想の家づくりを叶えます！

――前回のインタビューからさらにご活躍の場を広げられていますよね！現在の役職について教えていただけますか？

木内：長野支店の支店長を務める中で、信州北エリアの統括や営業担当部長なども任せていただくようになり、現在は「長野支店長」兼「信州北統括支店長」を務めています。

――ありがとうございます！中村さんはどのような経緯で入社され、現在の役職に就かれたのでしょうか？

中村：私はもともとリゾートホテルで接客業をしていたのですが、以前から住宅や不動産業界に興味があったんです。

なかでも、パパまるハウスの「手の届く価格帯とクオリティの高さ」に魅力を感じていました。

ちょうど結婚を機に転職を考えたタイミングで、パパまるハウスが長野県へ初進出することを知りまして。「これはチャンスだ！」と飛び込んだのが始まりですね。

現在は「信州南支店長」兼「信州南統括支店長」を務めています。

――長野県の「北」と「南」をそれぞれ統括するお二人に、たっぷりお話を伺っていきたいと思います！

 

現場からエリア全体へ！統括支店長としての役割と想い

――お二人とも支店長と統括支店長を兼務されていますが、普段はどういった業務を担当されているのでしょうか？

木内：まず「支店長」としては、新入社員の商談に同席したり、営業や現場監督たちと連携を取りながら、支店の売上に少しでも貢献できるよう動いています。

今は個人の営業目標がないのですが、できる限りお客様とは直接関わっていきたいと思っていて、好きでやっている部分が大きいですね。

「統括支店長」としては、信州北エリアの4支店を統括しています。

各支店長やスタッフとコミュニケーションを重ね、「パパまるハウスを選んでよかった」と言っていただけるお客様を増やすのが私の役割です。

――ありがとうございます！中村さんはいかがでしょうか？

中村：「統括支店長」としての業務は木内さんと同じです。

ただ私は「信州南支店の営業」も兼ねているので、現場でお客様の家づくりをサポートする比率も大きいですね。

信州エリア 工事担当部長とのミーティング風景

――支店やエリア全体をまとめるうえで、心がけていることはありますか？

木内：スタッフが努力して成果を出した時は、エリアのみんなや会社全体にしっかり共有したいと思っています。

上司1人に「頑張ったね」と言われるより、「素晴らしい成果を上げてくれた」と、会社から認められた方が本人も嬉しいと思うんですよね。

それが「次も頑張ろう」というモチベーションになってくれたら嬉しいです。

中村：木内さんの言う通り、自分たちの中だけで完結させずに共有することって大切ですよね。

成功事例はもちろん、「こんなトラブルがあったから気をつけよう」といった課題も隠さず共有し合う。そうした積み重ねが、エリア全体の成長やお客様の満足度向上に繋がると思っています。

 

全社でトップクラスの実績！信州エリアでパパまるハウスが選ばれる理由

――パパまるハウスの中でも、信州エリアは特に反響が大きいですよね。この地域ならではの特徴を教えてください！

中村：大きく2つあって…1つは「モデルハウス」です。

パパまるハウスは全国にたくさんのモデルハウスを展開しており、見学と同時に販売も行っているのですが…長野県の販売棟数は、全社でもトップクラスなんです。

――それほど多くの方に選ばれるのは、何か理由があるのでしょうか？

中村：一番の理由は、地元の不動産業者さんとの強い繋がりによる「土地の仕入れ力」ですね。

良い情報をどこよりも早く教えていただけるので、稀に見るような一等地でも優先的に声をかけていただけるんです。

これはモデルハウス用の土地に限らず、お客様が探されているエリアでも「パパまるさんだから特別に紹介するね」とこっそり教えてもらえることもあって。

こうした不動産業者さんとの関係性は、お客様にとっても会社にとってもプラスでしかないですね。

――優先的に教えてもらえるのはすごいですね！なぜそこまで強い関係性が築けているのですか？

中村：直接顔を合わせることが一番大切だと思っているので、時間があればとにかく足を運ぶようにしています。

最初から良い情報を教えていただけるわけではないので、何度も足を運んで顔を覚えていただくうちに打ち解けて、色々と話していただけるようになるんです。

木内：中村さんのすごいところは、どこかに旅行した時、不動産業者さんのためにお土産を買ってくるんです。

「皆さんに配るんだ～」と言って、両手いっぱいに抱えてきたこともありましたよね（笑）？

中村：良くしていただいている皆さん全員に配るとなると、すごい量になっちゃうんですよね（笑）。

松本支店の支店長と打ち合わせする中村さん

――モデルハウスの売れ行きが好調なのは、「土地（立地）の良さ」が一番の理由なのでしょうか？

中村：ご購入いただくお客様の決め手として、全館空調「Z空調」も大きいですね！

営業スタッフから「Z空調、すごくおすすめですよ！」って言われても、「どうせセールストークでしょ？」と半信半疑なお客様も多いのですが（笑）。

モデルハウスで体感すれば、その快適さがすぐに分かりますから。

木内：長野の冬はとにかく寒くて、夏は暑いので、気候にマッチしているんですよ。

実際に住んで夏や冬を経験していただければ、「営業スタッフが言ってたことは本当だった！」と確信に変わるはずです。

――実際に体感しないと分からない部分ですもんね…！では、信州エリアで反響が大きい理由の2つめは何でしょうか？

木内：「パパまるハウスを知り合いに紹介したい」と思ってくださるオーナー様が多いことですね。

ありがたいことに、信州北エリアにある長野北支店は、「オーナー様からのご紹介成約率」が全支店の中で1位です。

――それはやはり、“土地探しの強みや快適性に魅力を感じたから”でしょうか？

中村：それももちろんですが、「人」の魅力が大きいと思いますね。

木内：今の時代、どのハウスメーカーでも“良いお家”は建てられます。だからこそ、最終的に決め手となるのは「人」だと思うんです。

お客様からは「スタッフの対応が本当に良かったから、知人にもパパまるさんを紹介したくて…」と言っていただけることが多くて。

そう評価されるスタッフが揃っていることこそが、私たち信州エリアの何よりの強みです。

 

信州エリア一丸となって「後悔のない家づくり」を叶えます！

――最後に、今後の目標や意気込みを聞かせてください！

木内：何よりも、お客様の満足度を高めていきたいですね。

私たちの力不足でお客様の選択肢を狭めてしまったり、「こうしておけばよかった」と後悔させてしまうようなことだけは絶対にしたくないと思っていて。

価格はもちろん、間取りやデザイン、性能も含めて、お客様一人ひとりのニーズにぴったり合う家づくりを目指していきたいです。

――ありがとうございます！中村さんはいかがでしょうか？

中村：長野県の「住宅着工ランキング」で、パパまるハウスはずっと3位で…目指すなら、やっぱりナンバーワンになりたいんです。

そのために、「この価格帯で、一年中快適に過ごせるお家ができる」という価値を、長野の皆さんに広めていくのが私たちの使命だと思っています。

ただ、信州エリア全体で力を合わせないと到底1位にはなれない。

だから木内さんとも「北と南、一致団結して会社を引っ張っていけるようなエリアにしよう！」とよく話しているんです。

木内：信州エリア一丸となってナンバーワンを目指していきます！

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今回は長野県の信州北統括支店長の木内さんと、信州南統括支店長の中村さんにインタビューしました。ご協力いただきありがとうございました！

「人と人との繋がり」を何より大切にする姿勢こそが、長野県でパパまるハウスが選ばれ、着工数トップクラスを誇る一番の理由なのだと感じました。

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